2019年8月6日上午，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)安全管理部經(jīng)理吳長(zhǎng)平在景區(qū)日常安全巡查中，突然接到一個(gè)快遞電話，說(shuō)是有一個(gè)包裹需要他查收。他頓時(shí)感到納悶，從不在網(wǎng)上購(gòu)物的他，怎么會(huì)收到快遞呢？一開(kāi)始還以為是騙子寄來(lái)的東西。他取來(lái)了包裹，看了一下寄件人，是貴州師范大學(xué)分析測(cè)試中心寄來(lái)的快遞，他打開(kāi)包裹，里面是三面錦旗，吳經(jīng)理感動(dòng)萬(wàn)千，頓時(shí)明白了。他回想起了7月24日下午5點(diǎn)30分那件事。

朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)屬中亞熱帶濕潤(rùn)的季風(fēng)氣候區(qū)。夏無(wú)酷暑，冬無(wú)嚴(yán)寒，濕潤(rùn)多雨。年均溫13.3℃，海拔為850米。景區(qū)堅(jiān)持“生態(tài)優(yōu)先”的發(fā)展理念，大力保護(hù)原生生態(tài)環(huán)境。過(guò)去的采礦區(qū)域已成為青山綠水，森林覆蓋率超過(guò)90%。景區(qū)周圍動(dòng)植物資源較為豐富，有野生木本植物82科、216屬、495種，其中國(guó)家一級(jí)保護(hù)野生植物1種，為紅豆杉；國(guó)家二級(jí)保護(hù)野生植物6種，為閩楠、櫸樹(shù)、中華獼猴桃、傘花木、宜昌橙和香果樹(shù)，此外還有數(shù)十種省級(jí)保護(hù)樹(shù)種和貴州特有種。因此萬(wàn)山朱砂古鎮(zhèn)還極具科研價(jià)值，吸引了許多科研人員前來(lái)景區(qū)進(jìn)行科學(xué)探究。

在7月22日這天，朱砂古鎮(zhèn)迎來(lái)貴州師范大學(xué)和貴州科技大學(xué)的一行4人科研人員到景區(qū)進(jìn)行為期3天的科研活動(dòng)，他們?cè)谟慰头��?wù)中心詢問(wèn)過(guò)朱砂古鎮(zhèn)的的基本情況后，便開(kāi)始自由活動(dòng)了。7月24日下午5時(shí)30分許，游客服務(wù)中心的座機(jī)鈴聲突然響了起來(lái)，接待員覃雪艷接聽(tīng)電話以后，得知是一個(gè)緊急求助電話，由于她對(duì)游客被困區(qū)域不熟悉，便上報(bào)游客服務(wù)中心經(jīng)理劉海玲，劉經(jīng)理接聽(tīng)電話后得知，求助者正是22日到朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的4名科研人員。7月24日這一天，他們?yōu)榱搜芯恐焐肮沛?zhèn)景區(qū)周邊的生物多樣性，一行四人經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦繞道來(lái)到了景區(qū)懸崖棧道下方的渣壩進(jìn)行科學(xué)研究。渣壩在玻璃棧道下方，四周群山環(huán)繞，斷崖峭壁，仿佛是巨斧砍去了一半，陡峭直立，著實(shí)給人一種恐懼感。當(dāng)他們研究生物多樣性到達(dá)這里的時(shí)候迷了路，不知如何返回。

這時(shí)，他們想到了票面上的服務(wù)電話。游客服務(wù)中心經(jīng)理劉海玲接到了求助電話，確定了他們的位置以后，立刻聯(lián)系景區(qū)安保部經(jīng)理吳長(zhǎng)平。吳經(jīng)理接到電話之后，和同事楊昌勤立即制定營(yíng)救方案，通過(guò)他們對(duì)景區(qū)周邊環(huán)境的了解、以及對(duì)科研人員被困的位置分析，最終確定一條營(yíng)救路線。

他們立刻離開(kāi)景區(qū)，來(lái)到2公里外萬(wàn)山鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，他們沿著農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)后山道克服了重重困難，下到峽谷底。沿著沒(méi)有路的溝壑，艱難的前行，經(jīng)過(guò)近1個(gè)小時(shí)的跋涉，最終找到了迷路的4名科考人員。

當(dāng)4名科考人員見(jiàn)到他們時(shí)，仿佛在黑暗中見(jiàn)到了陽(yáng)光，連連道謝。在吳經(jīng)理2人的帶領(lǐng)和協(xié)助下，4名科考人員回到了景區(qū)，預(yù)付一些錢物以示感謝，但被吳長(zhǎng)平經(jīng)理2人拒絕了，并對(duì)他們說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的，保障游客安全是我們應(yīng)盡的職責(zé)，只要你們平安就好···”時(shí)隔一周，沒(méi)想到4名科考人員寄來(lái)了3面錦旗，以表達(dá)對(duì)吉陽(yáng)公司對(duì)游客的親切關(guān)懷的感謝，對(duì)吳長(zhǎng)平、楊昌勤樂(lè)于助人，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神表示感激之情。

旅游安全是景區(qū)的生命線,為保障游客在朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)“住得安心、吃得放心、玩的舒心”，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理牛慶要求公司的各個(gè)部門對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行日常培訓(xùn)，不定期地對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行演練，并出臺(tái)了安全應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)有力地保障了游客的安全。景區(qū)安保人員每日對(duì)景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行安全排查，安排人員在主要線路和景點(diǎn)引導(dǎo)游客，確保游客安全游覽。

同時(shí)，景區(qū)的各部門員工通力配合，遇到緊急突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理，全力做好游客的安全保障工作。今天的這份榮譽(yù)，不僅僅是個(gè)人的榮譽(yù)，也是朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)全體工作人員共同的榮譽(yù)。朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)全體工作人員將繼續(xù)恪盡職守， 始終以飽滿的工作熱情，服務(wù)好每一位游客。

        文圖  楊勤