2019年8月6日上午，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)安全管理部經(jīng)理吳長平在景區(qū)日常安全巡查中，突然接到一個快遞電話，說是有一個包裹需要他查收。他頓時感到納悶，從不在網(wǎng)上購物的他，怎么會收到快遞呢？一開始還以為是騙子寄來的東西。他取來了包裹，看了一下寄件人，是貴州師范大學分析測試中心寄來的快遞，他打開包裹，里面是三面錦旗，吳經(jīng)理感動萬千，頓時明白了。他回想起了7月24日下午5點30分那件事。

朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)屬中亞熱帶濕潤的季風氣候區(qū)。夏無酷暑，冬無嚴寒，濕潤多雨。年均溫13.3℃，海拔為850米。景區(qū)堅持“生態(tài)優(yōu)先”的發(fā)展理念，大力保護原生生態(tài)環(huán)境。過去的采礦區(qū)域已成為青山綠水，森林覆蓋率超過90%。景區(qū)周圍動植物資源較為豐富，有野生木本植物82科、216屬、495種，其中國家一級保護野生植物1種，為紅豆杉；國家二級保護野生植物6種，為閩楠、櫸樹、中華獼猴桃、傘花木、宜昌橙和香果樹，此外還有數(shù)十種省級保護樹種和貴州特有種。因此萬山朱砂古鎮(zhèn)還極具科研價值，吸引了許多科研人員前來景區(qū)進行科學探究。

在7月22日這天，朱砂古鎮(zhèn)迎來貴州師范大學和貴州科技大學的一行4人科研人員到景區(qū)進行為期3天的科研活動，他們在游客服務中心詢問過朱砂古鎮(zhèn)的的基本情況后，便開始自由活動了。7月24日下午5時30分許，游客服務中心的座機鈴聲突然響了起來，接待員覃雪艷接聽電話以后，得知是一個緊急求助電話，由于她對游客被困區(qū)域不熟悉，便上報游客服務中心經(jīng)理劉海玲，劉經(jīng)理接聽電話后得知，求助者正是22日到朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的4名科研人員。7月24日這一天，他們?yōu)榱搜芯恐焐肮沛?zhèn)景區(qū)周邊的生物多樣性，一行四人經(jīng)過千辛萬苦繞道來到了景區(qū)懸崖棧道下方的渣壩進行科學研究。渣壩在玻璃棧道下方，四周群山環(huán)繞，斷崖峭壁，仿佛是巨斧砍去了一半，陡峭直立，著實給人一種恐懼感。當他們研究生物多樣性到達這里的時候迷了路，不知如何返回。

這時，他們想到了票面上的服務電話。游客服務中心經(jīng)理劉海玲接到了求助電話，確定了他們的位置以后，立刻聯(lián)系景區(qū)安保部經(jīng)理吳長平。吳經(jīng)理接到電話之后，和同事楊昌勤立即制定營救方案，通過他們對景區(qū)周邊環(huán)境的了解、以及對科研人員被困的位置分析，最終確定一條營救路線。

他們立刻離開景區(qū)，來到2公里外萬山鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場，他們沿著農(nóng)貿(mào)市場后山道克服了重重困難，下到峽谷底。沿著沒有路的溝壑，艱難的前行，經(jīng)過近1個小時的跋涉，最終找到了迷路的4名科考人員。

當4名科考人員見到他們時，仿佛在黑暗中見到了陽光，連連道謝。在吳經(jīng)理2人的帶領(lǐng)和協(xié)助下，4名科考人員回到了景區(qū)，預付一些錢物以示感謝，但被吳長平經(jīng)理2人拒絕了，并對他們說：“這是我們應該做的，保障游客安全是我們應盡的職責，只要你們平安就好···”時隔一周，沒想到4名科考人員寄來了3面錦旗，以表達對吉陽公司對游客的親切關(guān)懷的感謝，對吳長平、楊昌勤樂于助人，無私奉獻的精神表示感激之情。

旅游安全是景區(qū)的生命線,為保障游客在朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)“住得安心、吃得放心、玩的舒心”，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理牛慶要求公司的各個部門對安全知識進行日常培訓，不定期地對突發(fā)事件進行演練，并出臺了安全應急預案，強有力地保障了游客的安全。景區(qū)安保人員每日對景區(qū)各個景點進行安全排查，安排人員在主要線路和景點引導游客，確保游客安全游覽。

同時，景區(qū)的各部門員工通力配合，遇到緊急突發(fā)事件及時上報，及時處理，全力做好游客的安全保障工作。今天的這份榮譽，不僅僅是個人的榮譽，也是朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)全體工作人員共同的榮譽。朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)全體工作人員將繼續(xù)恪盡職守， 始終以飽滿的工作熱情，服務好每一位游客。

        文圖  楊勤